Diffamierung im Internet durch negative Bewertungen

Diffamierung im Internet
durch negative Bewertungen

Geplante Verleumdungen (die sogenannte Diffamierung) werden seit Jahrhunderten als effektive Maßnahme zur Ausschaltung und Schwächung eines Konkurrenten verwendet. Heutzutage sind hierfür aber keine direkten Gespräche mehr notwendig – es funktioniert scheinbar nahezu anonym vom Schreibtisch aus. Entsprechend vermehrt kann dieses Phänomen durch uns beobachtet werden und nicht selten werden Klein- und mittelständische Unternehmer dadurch bis in die Existenznot getrieben.

Die öffentliche Diffamierung von Mitbewerbern findet mittlerweile im Internet statt. Durch negative Bewertungen im Internet, lässt sich der Ruf im Internet sehr leicht zerstören und nachhaltig negativ beeinflussen. Aufgrund zahlreicher Erfolge sowie dem medialen Einfluss, wurde diese Taktik leider zu einem gängigen Prozedere, um den Ruf eines Kontrahenten im Internet zu bedrohen.

Und was Sie gegen schlechte Bewertungen im Internet tun können

Sind Sie von Diffamierung im Internet, beispielsweise durch negative Bewertungen im Internet betroffen? Wenn ja, kann Sie ein Experte aus dem Internet Reputation Management professionell unterstützen. Ein gutes Internet Reputation Management bietet klare Lösungen und Konzepte an, um Ihren Ruf im Internet wiederherzustellen. In manchen Fällen wird es notwendig sein, negative Bewertungen in Google oder auf anderen Seiten im Internet zu löschen. Besonders wichtig kann das Löschen negativer Bewertungen bei Google sein. Als meistgenutzte Suchmaschine der Welt, erscheinen ungelöschte negative Bewertungen auf Google bei besonders vielen Personen.

Alternativ zum Löschen von negativen Bewertungen im Internet, kann das Kommentieren negativer Bewertungen eine tragbare Lösung sein, wenn dies ohne Beeinflussung irgendwelcher Emotionen stattfindet. Wir empfehlen, stets sachlich zu bleiben. Bieten Sie dem Bewerter beispielsweise eine Wiedergutmachung an und entschuldigen Sie sich für seine Erfahrung. Stellen Sie klar, dass es in ihrem größten Interesse ist, zufriedene Kunden oder Patienten zu haben und Sie den Vorfall bedauern. Seien Sie sich darüber im Klaren, dass es bei dieser Kommunikation darum geht, auch anderen Kunden zu zeigen, wie Sie mit Kritik umgehen. Ihr persönliches Ziel muss es nicht unbedingt sein, den Bewerter tatsächlich zufrieden zu stellen (bei manchen Personen ist das schlichtweg unmöglich), aber zumindest den Versuch zu unternehmen und zu zeigen: Sie kümmern sich darum, sie schenken auch negativen Feedback Aufmerksamkeit und die Zufriedenheit liegt Ihnen am Herzen. Wenn Sie sich in der Krisenkommunikation unsicher sind, helfen Ihnen dabei erfahrene ORM-Experten.

Unter Umständen müssen auch Online-Einträge in Internetforen gelöscht werden. Da es hierbei um Ihren guten Ruf im Internet geht, ist aber besondere Vorsicht beim Löschen negativer Bewertungen auf Google oder in Internetforen geboten. Versuchen Sie, die Eintragersteller oder Webseitenbetreiber nicht unnötig zu provozieren – denn dies könnte ungeahnte, schwerwiegende Folgen nach sich ziehen. Vielmehr sollte da Thema mit größtmöglicher Sensibilität angegangen werden. ORM-Experten können auch dabei helfen, meist arbeiten diese – wie beispielsweise yourreputation24.com – mit bewährten Strategien und einem Netzwerk an internationalen Partnern, um unerwünschte Bewertungen entfernen zu lassen.

Nutzern könnte es auffallen, wenn negative Bewertungen plötzlich verschwinden. Das Löschen von Einträgen in einem Internetforum, muss bei dem jeweiligen Anbieter „beantragt“ werden. Manche Anbieter reagieren negativ auf derartige Anfragen, zudem ist dadurch nicht automatisch auch der Eintrag in Suchmaschinen, wie Google verschwunden. In diesem Fall sollten negative Bewertungen möglicherweise eher kommentiert und strategisches Bewertungsmanagement betrieben werden.

Die richtige Vorgehensweise ist aufgrund vieler Faktoren sehr individuell. Daher benötigt es umfangreiche Erfahrungen, richtig mit Diffamierung im Internet umzugehen. Experten im Internet Reputation Management, wie www.yourreputation24.com, verfügen im Regelfall über zahlreiche Referenzfälle und beraten Sie gerne kostenfrei und unverbindlich über die Möglichkeiten.

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