Professionelles Reputationsmanagement


Strategische Maßnahmen – Internet-Einträge, Bewertungen und Fotos löschen oder verdrängen lassen

Als Agentur für Online-Reputation Management unterstützen wir Sie ganzheitlich.

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So stellen wir Ihren guten Ruf schnellstmöglich wieder her

Ist ein unerwünschter, negativer Eintrag im Internet nur ein kleines Ärgernis? Keinesfalls! Schlechte Bewertungen oder falsche Erfahrungsberichte können einen erheblichen Einfluss auf den persönlichen oder betrieblichen Erfolg haben – selbstverständlich keinen guten. Professionelles Reputationsmanagement ist wohl die beste Antwort auf solche Bedrohungen. Wir bieten Ihnen einen umfassenden Service, um Ihren guten Ruf zu bewahren, zu schützen oder wiederherzustellen.

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Negative Einträge? Das ist zu tun

Sie haben einen negativen Bericht über sich gefunden? Dann sollten Sie diesen Internet Eintrag ggf. löschen lassen, schließlich ist er öffentlich sichtbar – meistens sogar auf frequentierten Seiten. Blogs, Foren oder andere Online-Angebote mit Kommentarfunktion zählen zu den häufigsten Quellen unerwünschter Kritik. Im schlimmsten Fall können solche Inhalte auf anderen Seiten weiterverbreitet werden und verursachen dadurch ein noch größeres Ärgernis. So lange ein Eintrag dort sichtbar ist, dient er vielen Besuchern der Seite als angeblich verlässliche Informationsquelle. Ihr Ziel sollte es daher sein, entsprechende Kommentare und Texte verändern, löschen, zensieren oder verdrängen zu lassen. Damit ist der Kampf um Ihren guten Namen jedoch noch nicht gewonnen. Die negativen Einträge sind nicht nur in der Originalquelle gespeichert, sondern zusätzlich bei Suchmaschinen wie Google und Co. hinterlegt. Folglich müssen Sie auch an dieser Stelle unerwünschte Textpassagen, organische Ergebnisse sowie den Cache der Suchmaschinen beachten. Bleibt eine zügige und vor allem umfassende Reaktion Ihrerseits aus, verbreiten sich die schädigenden Einträge im Internet möglicherweise nahezu unkontrolliert. Nicht selten bestehen die ursprünglichen Internet-Einträge auch schon gar nicht mehr, finden sich jedoch in verschiedenen Suchmaschinen im Cache oder als Kopien auf anderen Webseiten. Immer häufiger erleben wir außerdem eine Verknüpfung von Einträgen bei Google, auch wenn sich auf der eigentlichen verlinkten Webseite das gesuchte Keyword nicht befindet. In solchen Fällen ist es gut, den Algorithmus der Suchmaschinen zu verstehen.

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Gründe für ein professionelles Reputationsmanagement

Warum sollten Sie den Schutz Ihrer Online Reputation einem spezialisierten Team anvertrauen? Ein offensichtlicher Vorteil ist die Entlastung von einer unliebsamen Aufgabe. Es ist gewiss keine Freude, nach negativen Einträgen zur eigenen Person oder dem Unternehmen im Internet zu suchen. Finden Sie unerwünschte Einträge, führt dies zum nächsten Problem: Die Löschung oder Verdrängung in Suchmaschinen ist nicht immer einfach und der Weg zu einem guten Ruf durch verschiedene Hürden versperrt. Die Bürokratie, die Wahl des Ansprechpartners und die Anonymität im Netz sind nur drei der größten Schwierigkeiten. Häufig führen eigene Kontaktaufnahmen zu unangenehmen Konsequenzen und Folgen – für einen Laien kaum absehbar (Stichwort Streisand Effekt). Als einer der ersten Anbieter für Online Reputation Management, die im deutschsprachigen Raum auf dem Markt sind, verfügen wir über viel Erfahrung, Wissen und Know-how in diesem Bereich. Das heißt: Wir befreien Sie nicht nur von einer Last, sondern arbeiten besonders gründlich und nachhaltig. Wir versuchen, Ihre Online-Reputation nachhaltig zu verbessern, zu schützen und auf Wunsch langfristig zu überwachen.

Sorgen um den Ruf und die Online-Reputation

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Ist der Ruf erst ruiniert… – darum sollte es nicht so weit kommen

Wahrscheinlich ist Ihnen das Sprichwort bekannt, auf das wir hier anspielen möchten. In der Realität ist das Leben mit einem ruinierten Ruf jedoch alles andere als angenehm. Potentielle Arbeitgeber, Kunden, Journalisten – alle nutzen das Internet zur Recherche. Bereits ein negativer Eintrag kann einen entsprechend vielseitigen, langfristigen Schaden für eine Person oder ein Unternehmen anrichten.

Gewerbetreibende, Freiberufler und Selbstständige bekommen die negativen Auswirkungen meist direkt zu spüren: Eine falsche oder unwahre (negative) Bewertung, schon bleiben Kunden aus. Auf Dauer besteht die Gefahr eines kontinuierlichen Abwärtstrends, der existenzbedrohende Ausmaße annehmen kann.

Negative Kommentare und Bewertungen sind jedoch nicht nur im gewerblichen Bereich ein Problem. Deutlich über die Hälfte aller Bewerber wird von potentiellen Arbeitgebern im Internet überprüft. Ein einziger unerwünschter Aspekt kann bereits über eine Einstellung oder eine Ablehnung entscheiden. Aus diesem Grund sollten auch Privatpersonen Ihre Reputation im Internet überwachen und gegebenenfalls unpassende Einträge entfernen oder verdrängen lassen. Nicht zuletzt ist das Cyber-Mobbing ein zunehmendes Problem, das in der Regel vor allem auf diskreditierenden Beiträgen in Internetforen beruht.

Eine besondere Rolle in Bezug auf die Online Reputation spielen bei allen Gruppen die Suchmaschinen. Google und Co. sind die erste Adresse für Informationen im Internet. Wer sich selbst einmal gegoogelt hat, wird feststellen, dass Bewertungsportale häufig unter den Top-Einträgen zu finden sind. Das hat einen nachvollziehbaren Grund: Die entsprechenden Seiten haben täglich viele Benutzer und betreiben intelligentes Marketing in eigener Sache. In der Folge werden sie von den Suchmaschinen an prominenter Position angezeigt, nicht selten auf dem ersten Platz. Viele Portale genießen bei Bewertungsportalen einen Vertrauensvorschuss und erzielen ein hohes Ranking. Für Sie kann das zum Problem werden: Beflügelt durch ein häufig genutztes Portal, kann ein dort veröffentlichter Eintrag andere (positive) Berichte und Seiten zu Ihrer Person oder Ihrer Firma überholen. Der erste Eindruck, den ein potentieller Kunde oder Arbeitgeber von Ihnen erhält, ist dann negativ. Das sollten Sie ändern und Ihren Online Ruf verbessern.

Wir arbeiten deutschlandweit, europaweit und international

Das Internet kennt keine Grenzen, entsprechend müssen wir reagieren: Wenn Sie uns mit Ihrem Online-Reputationsmanagement beauftragen, setzen Sie auf die Erfahrung eines internationalen und mehrsprachigen Dienstleisters. Wir sind problemlos in der Lage, unerwünschte Texte auch in anderen Sprachen zu identifizieren und eine Löschung einzuleiten. Ferner nutzen wir bei Bedarf die Angebote von Kooperationspartnern und einem erfahrenen Netzwerk.

Einträge in Suchmaschinen löschen lassen

Der schlechte Ruf durch negative und falsche Bewertungen im Internet

Wie werden Sie auf unerwünschte Einträge aufmerksam?

Ein Problem negativer Beiträge im Internet ist, dass sie von Laien oft nicht sofort entdeckt werden. Möglicherweise kennen Sie die unangenehme Situation, erst durch Dritte auf einen Eintrag aufmerksam gemacht zu werden. Eventuell bemerken Sie das Phänomen nur indirekt, indem Kunden auf scheinbar unerklärliche Weise ausbleiben. Wer das vermeiden möchte, sollte die Informationen über sich oder den eigenen Betrieb in Suchmaschinen in regelmäßigen Abständen selbst kontrollieren oder einen Alert einrichten. Besonders sicher ist es, auch hier einer professionellen Agentur zu vertrauen. Wir wissen, über welche Wege wir Ihren Ruf im Internet überprüfen können. Auf Wunsch ist eine Überwachung in Bezug auf bestimmte Keywords dauerhaft möglich. Für sensible Bereiche ist das unbedingt zu empfehlen.

Wie und wo entsteht der „schlechte Ruf“?

Wie erwähnt, sind es häufig Internetforen und Bewertungsportale, in denen unerwünschte Einträge stehen. Das sind jedoch nicht die einzigen Quellen negativer Publicity. Zeitungsberichte (Online-Ausgaben), Bilder und Erfahrungsberichte können ebenfalls ein Problem darstellen. Das Spektrum reicht bis hin zu Texten, die von „Fake-Profilen“ oder Konkurrenten unter falschem Namen veröffentlicht werden.

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