Online Reputation Management

Strategisches Online-Reputationsmanagement:

für Unternehmen lebenswichtig

Der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens ist maßgeblich von seinem guten Ruf im Internet - und damit vom Online-Reputationsmanagement abhängig. Den kann es sich durch harte Arbeit und seriöses Auftreten gegenüber Kunden, Geschäftspartnern und der Konkurrenz innerhalb einigen Jahren aufbauen. Und hat es sich dann mit einer guten Marke am Markt etabliert, muss die ausgezeichnete Reputation natürlich erhalten bleiben. Das jedoch ist leichter gesagt als getan. Sowohl für den Aufbau der positiven Online-Reputation, als auch den Erhalt und dessen stetige Verbesserung nutzen Firmen und Unternehmen Agenturen für professionelles Online-Reputationsmanagement wie yourreputation24.com

"Online Reputation bedeutet nichts anderes, als der Ruf, das Image, im World Wide Web."

Warum strategisches Reputationsmanagement unverzichtbar ist

Gute Bewertungen auf Internet-Plattformen, auf der Unternehmenswebseite und in den Social Media schaffen Vertrauen in ein Produkt und machen seinen Anbieter glaubwürdig. Lesen Kaufinteressenten sie, sind sie eher geneigt, das empfohlene Produkt zu kaufen, auch wenn sie selbst keine Erfahrungen damit gemacht haben. Folgt den positiven Bewertungen dann der wirtschaftliche Erfolg, werden auch die Erwartungen der Investoren erfüllt. Einen guten Ruf aufzubauen, ist mit viel Arbeitseinsatz verbunden, sein Erhalt ebenso.

Bestehende Kunden müssen langfristig an die Firma gebunden werden. Der Kundenstamm muss um neue Kunden erweitert werden. Wer fremdes Kapital für sein Business benötigt, sollte erfolgreiche Projekte und entsprechende Geschäftszahlen vorweisen können. Das äußere Erscheinungsbild eines Unternehmens wird jedoch nicht nur von der Güte und Verlässlichkeit seiner Produkte und Dienstleistungen bestimmt. Andere die Kaufentscheidung beeinflussende Faktoren sind sein Auftreten gegenüber Kunden und sein Verhalten gegenüber den eigenen Mitarbeitern. Wie wichtig die Reputation für den Geschäftserfolg ist, wird oft erst dann bemerkt, wenn man Krisen-PR betreiben muss. Denn dann ist nicht nur der Ruf der Firma, sondern auch der ihres Managements in Gefahr. Da sich immer mehr Menschen vor dem Kauf über die gewünschten Produkte und Dienstleistungen im Internet informieren und Erfahrungsberichte und Bewertungen anderer Käufer lesen, ist das positive Image eines Unternehmens und seiner Marke im Internet wichtiger denn je.

Gute Bewertungen durch Reputation

Was versteht man unter Online-Reputationsmanagement?

Das Online-Reputationsmanagement (ORM) hat

  • die Beseitigung des bestehenden Image-Verlusts (Krisen-PR) und
  • den dauerhaften Aufbau einer neuen positiven Reputation im Internet

zum Ziel. Letzterer dient gleichzeitig der Verhinderung zukünftiger Krisen. Der Nebeneffekt ist zudem Werbung. Damit das Online-Reputation Management eine nachhaltige Wirkung hat, muss man negative Kommentare und anderen schädigenden Content dauerhaft löschen oder die Reputation beeinträchtigende Internet Einträge gezielt verdrängen. Denn befinden sich diese bei Google und anderen Suchmaschinen erst einmal weiter hinten, schaut man sie ohnehin nicht an. Der Grund: Die meisten Internet-User, die auf Google suchen, lesen meist nur die Einträge auf den ersten drei Seiten. Mithilfe des Online-Reputation Management lässt sich das Image von Firmen, Organisationen, bestimmten Produkten und Personen beeinflussen. Da das strategische Reputationsmanagement im World Wide Web sehr komplex und aufwändig ist und den Einsatz spezieller Tools nötig macht, sollte der Nutzer es unter keinen Umständen in Eigenregie vornehmen.

ORM Online Reputationsmanagment

Wie kann man Internet Einträge verdrängen?

Unerwünschte, schädigende und nicht mehr aktuelle Inhalte, die nicht oder nur mit großem technischem Aufwand gelöscht werden können, verdrängt man auf Plätze möglichst weit hinten in den Suchergebnissen. Das geschieht durch die Anwendung bewährter Strategien und Methoden aus dem Bereich Reputationsmanagement.

Wie wir Ihnen zu einer besseren Online-Reputation verhelfen

Im ersten Arbeitsschritt untersuchen wir Ihren aktuellen Ruf im Internet mit einer umfassenden Analyse. Anschließend erstellen wir mit Ihnen zusammen einen auf Ihren Fall zugeschnittenen Optimierungsplan und führen die Maßnahme durch. Danach erfolgt eine Überprüfung des Ergebnisses, wobei die gewählten Keywords oder Inhalte analysiert werden. Um zukünftigen Reputationsschäden vorzubeugen, führen wir je nach Wunsch eine zeitweise oder dauerhafte automatische Überwachung durch. Erhalten wir einen potentiell negativen Alert, unterrichten wir Sie im sofort darüber. Dann können Sie innerhalb kurzer Zeit entscheiden, ob Sie dagegen vorgehen möchten. Zu unserem umfangreichen Leistungsspektrum gehören:

  • Paket Löschantrag mit dem Ziel der Löschung unerwünschter Online-Einträge
  • Digitale Visitenkarten: Darunter versteht man das Erstellen von neuem, reputationsverbesserndem, suchmaschinenoptimiertem Content, der als Haupt-Webseite oder Nebenseite verwendet wird.
  • Online-PR & Krisenmanagement: Verbreitung dieser Inhalte in strategisch günstigen, relevanten Online-Medien-, Plattformen und Social Media-Kanälen
  • Onpage-Optimierung: So bezeichnet man die inhaltliche und technische Verbesserung der vorhandenen Webseite/digitalen Visitenkarte, um in den Suchmaschinen vorne zu erscheinen.
  • Image-Analyse: Sie erfolgt mithilfe einer Meta-Suche und über spezielle Keywords wie Firmenname, Name und bestimmte Abbildungen.
  • Link-Building: Damit wird das Google-Ranking verbessert.
  • Monitoring: Das ist die dauerhafte technische Überwachung der neuen Online-Reputation.
  • Erhöhung der Anzahl positiver Bewertungen
  • Social Media Marketing (SMM): Es umfasst Erstellen und Überwachung verbesserter öffentlicher Profile in den sozialen Netzwerken.
  • Google Adwords: Dabei werden innerhalb kurzer Zeit Anzeigen bei Google eingestellt (kurzfristige Krisen-PR).

Zu unserer Leistungsübersicht!

Daumen hoch für Ihre Online Reputation

Strategische Maßnahmen zur Behebung von Reputationsschäden im Internet sind meist über einen längeren Zeitraum erforderlich, um den gewünschten Erfolg herbeizuführen. Dazu bieten wir Ihnen mehrere Tarif-Pakete an, die sich in Bezug auf die Anzahl und den Umfang der in ihnen enthaltenen Leistungen unterscheiden. Besonders bei größeren Reputationsbeeinträchtigungen machen unsere Tarife Sinn. Selbstverständlich können Sie uns aber auch fallbezogen und einmalig beauftragen.

Kostenfreie, unverbindliche Beratung: 0800-1250374

International (Deutschland, Schweiz, Österreich): +4989125037411

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